Península de Portugal: os custos de envio são gratuitos se a encomenda for superior a 40 €. Se for inferior, os custos de envio são de 3,95 €.

Os custos de envio são gratuitos para encomendas superiores a 90€ nos Açores e na Madeira. Para encomendas com um custo inferior, aplicam-se as taxas normais, 12€.

A sua encomenda será entregue no prazo aproximado de 2-5 dias úteis na península e entre 3 a 7 dias nos Açores e Madeira após confirmação da encomenda. Este período pode ser maior durante os períodos de saldos ou na Black Friday.

Irá receber diversas notificações por correio eletrónico durante o processo de envio do seu pedido. Se tiver uma conta, poderá aceder à mesma e verificar "Meus pedidos" para obter informações relativas ao estado atual do seu pedido.

Uma vez realizado o pagamento, irá receber um e-mail de confirmação com os dados do pedido. Caso não o receba, recomendamos que entre em contato com o nosso departamento de atendimento ao cliente através do endereço de correio eletrónico hola@scalpers.company.com.

O país de entrega terá de ser sempre que coincidir com o da loja no qual está a navegar. No canto superior direito da página web poderá mudar de loja para compras com envio para fora de Portugal.

Se possuir um código promocional da Scalpers poderá utilizá-lo antes de finalizar o pedido no 'Resumo da sua compra'. Introduza o código promocional e clique em 'Aplicar código de desconto'.

Se o código de desconto for válido, será aplicado o desconto no resumo da compra. As promoções (código de desconto) da Scalpers estão limitadas a uma por pessoa e por pedido online. Os códigos promocionais não são acumuláveis. Em caso de devolução ou troca, não será devolvido o valor do cupão. O cupão não pode ser trocado por dinheiro.

Cartões de débito ou crédito emitidos por empresas financeiras espanholas, suportados pela plataforma de pagamento seguro fornecida pela Redsys: Visa, MasterCard, Maestro, American express, Apple pay, Google pay, Klarna, Shopify pay - Paypal, MB Way y Multibanco.

O pagamento do seu pedido ocorre em tempo real através do Virtual / Paypal POS, uma vez verificado que os dados fornecidos estão corretos A Scalpers Fashion SL garante que tratará os dados correspondentes aos meios de pagamento utilizados com total segurança e confidencialidade e que as informações confidenciais são transmitidas de forma criptografada por SSL. A criptografia SSl garante o sigilo na comunicação por meio de um diálogo com chaves de criptografia. As plataformas de pagamento usadas no site e na própria empresa adotaram medidas e controles para evitar fraudes. Esses controles consistem na análise das características das ordens e na maneira de usar os meios de pagamento. Às vezes, para garantir que não seja uma operação fraudulenta, a Scalpers Fashion SL pode exigir que preencha certas informações ou forneça outras informações complementares. A empresa reserva-se o direito de cancelar ou cancelar o pedido, se considerar se uma fraude é detectada ou se é evitado fornecer informações adicionais para verificar a autenticidade do pedido. Devido à casuística do processo, não podemos garantir que alguns pedidos sejam cancelados incorretamente, para os quais nosso departamento de atendimento ao cliente tentará atender seu pedido o mais rápido possível. Além disso, Scalpers Fashion SL não controla ou é responsável por danos que possam ser causados ​​pela aplicação das políticas anti-fraude ou medidas aprovadas pelos diferentes fornecedores ou emissores de métodos de pagamento.

Se precisar de fazer uma devolução, aceda à seguinte ligação: Devoluções.

Terá de completar o painel de devoluções e, uma vez enviado o pedido, receberá um e-mail informativo sobre como completar o processo.

Assumimos o custo do envio de devolução e a alteração do tamanho na primeira devolução do mesmo produto.

Dispõe de 30 dias consecutivos a partir da receção do seu pedido para efetuar uma devolução ou troca de forma gratuita tanto na loja como online. O produto Scalpers deve estar nas mesmas condições nas quais o recebeu, sem aparentes sinais de utilização, corretamente etiquetado e na sua embalagem original. Não iremos aceitar devoluções de artigos que não estejam em perfeito estado. 

**As compras feitas a partir de sexta-feira (23 de Novembro às 19:00h) têm um período de retorno prolongado até 10 de Janeiro.

Dirija-se a uma das nossas lojas com a oferta e o documento em anexo ao pedido ou com o e-mail de confirmação. Os artigos referentes à sua devolução serão enviados para as nossas instalações para proceder ao reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

No Scalpers pode alterar o tamanho do mesmo artigo, tanto online como na loja (excepto Corte Inglés e Outlet). Lembre-se que não pode trocar a peça de vestuário por outra diferente ou pela mesma de outra cor.

Só aceitamos a mudança de tamanho da mesma peça de vestuário (referência e cor). Se preferir um reembolso, basta pedi-lo.

Siga os seguintes passos para solicitar uma recolha gratuita no seu domicílio: Todos os pedidos dispõem de uma devolução ou troca de forma gratuita ao domicílio As seguintes trocas ou devoluções de um mesmo pedido ficarão a cargo do cliente.

Passo 1.

Entre em https://pt.scalperscompany.com/pages/devolucoes e introduza o seu e-mail e Identificador de pedido (Poderá consultá-lo no e-mail de confirmação do pedido). Selecione o artigo ou artigos que pretende devolver ou trocar. Caso se trate de uma troca de tamanho, adicione um comentário indicando o tamanho. Selecione a morada e a data de troca confirmando no botão “Devolver”. Irá receber um e-mail com o localizador da empresa de transporte. Se, por algum motivo, preferir enviá-lo por sua conta, faça-o para a morada indicada. Neste caso, terá de pagar as despesas de devolução, uma vez que não aceitamos nenhuma encomenda com cobrança dos custos de devolução no destinatário.

HANDTEX

C/Camino de Alovera, 10
19171 - Cabanillas del Campo
Guadalajara (España)

Passo 2.

Prepare a sua devolução. Introduza numa caixa os artigos que pretende devolver juntamente com a nota de encomenda. Caso não tenha a nota de encomenda, poderá imprimir o e-mail de confirmação do pedido ou, caso seja um utilizador registado em www.scalperscompany.com, o comprovativo do pedido que visualizar no separador "minha conta". Não se esqueça de incluir um destes comprovativos na sua embalagem de devolução. Caso contrário, não nos será possível identificá-lo e finalizar o reembolso com sucesso.

Passo 3.

Indique no quadrado o motivo da devolução e introduza este documento na sua embalagem.

Passo 4.

Entregue ao transportador a embalagem fechada e embalada corretamente.

Passo 5.

Reembolso: Após termos recebido a sua devolução no nosso armazém principal, o departamento de Atendimento ao Cliente irá entrar em contato consigo para confirmar o reembolso. O tempo de tramitação de uma devolução é de aproximadamente 15 dias úteis. Este período poderá ser superior no Natal ou em épocas de saldos.

Caso não pretenda devolver nenhum artigo mas quiser fazer uma troca de tamanho poderá fazê-lo num prazo de 30 dias a contar da sua compra:

Nas nossas lojas físicas. Não é permitido fazer trocas em Outlets ou centros do El Corte Inglés. Lembre-se que este serviço apenas permite trocar o tamanho do artigo, não poderá trocar a cor ou o modelo.

Também poderá gerir a sua troca de tamanho a partir do domicílio. Para isso, deverá fazer uma devolução seguindo os passos anteriores e solicitar a opção ‘Troca de tamanho’ adicionando nos comentários o tamanho correto. Após termos recebido a sua devolução, o departamento de Atendimento ao Cliente irá entrar em contato consigo para confirmar o envio do novo tamanho. Lembre-se que a recolha no domicílio e o envio do novo tamanho serão gratuitos.

A primeira devolução de uma encomenda é sempre gratuita. Se desejar solicitar uma segunda devolução com recolha ao domicílio da mesma encomenda, terá de nos enviar o pacote com a agência de correio à sua escolha a seu próprio custo. Se tiver uma loja de Scalpers perto de si (excepto Corte Inglés e Outlet), poderá devolver a peça de vestuário gratuitamente.

Após termos recebido a sua devolução no nosso armazém central, o departamento de Atendimento ao Cliente irá entrar em contato consigo para confirmar o reembolso. O tempo de tramitação de uma devolução é de aproximadamente 15 dias úteis. Este período poderá ser superior no Natal ou em épocas de saldos.

O reembolso dos artigos devolvidos será efetuado na mesma forma de pagamento com a qual tenham sido pagos. Não iremos reembolsar o valor da embalagem brinde, as despesas de envio, nem qualquer outro tipo de despesa ou serviço relacionado com o seu pedido.

Se o pagamento tiver sido efectuado por Multibanco, serão necessários também o BIC/SWIFT e o IBAN, para que possamos realizar o reembolso.

Pode registar-se no menu de utilizador clicando em Criar uma conta. Apenas terá de preencher o Formulário de contato. Na qualidade de utilizador registado poderá comprar comodamente sem ter de preencher novamente os seus dados. No seu perfil de utilizador poderá consultar a qualquer momento o estado dos seus pedidos e consultar o seu histórico de compras.

Além disso, iremos informá-lo pontualmente sobre as nossas novidades e promoções exclusivas para utilizadores registados.

O cartão de presente (o Cartão) é propriedade de seu emissor (doravante, SCALPERS), cuja identidade aparece no próprio cartão físico, sendo seu detentor um mero depositário do mesmo.

O cartão na Espanha está disponível nos seguintes formatos:

Cartão físico à venda nos pontos de venda físicos SCALPERS localizados em território espanhol (lojas SCALPERS). Emissor titular SCALPERS FASHION S.L.

Cartão físico à venda no site pt.scalperscompany.com. Emissor titular SCALPERS FASHION S.L.

O cartão permite que você compre qualquer item à venda nas lojas Scalpers localizadas em território espanhol. O cartão pode ser usado quantas vezes quiser até que o valor total do seu saldo seja esgotado. O cartão não pode ser usado em lojas em um país diferente ou para comprar no site scalperscompany.com. Nem podem ser usados ​​em grandes lojas.

O cartão pode ser comprado na Web ou em uma loja física. Pode ser pago através de qualquer uma das formas de pagamento aceitas nas lojas SCALPERS ou em scalpers.es, dependendo do local de compra do cartão. Em nenhuma circunstância poderá ser pago com outro cartão-presente.

O saldo do cartão não pode ser reembolsado ou trocado por dinheiro. No entanto, e como com os demais produtos oferecidos para venda nas lojas SCALPERS ou em scalperscompany.com e nas mesmas condições estabelecidas no local de compra, o retorno do Cartão será aceito se não houver utilizados, dentro dos prazos estabelecidos.

O cartão comprado em qualquer uma das lojas SCALPERS e o cartão físico comprado em scalperscompany.com, podem ser devolvidos no prazo máximo de TRINTA DIAS a partir da data da compra.

O valor pago pelo Cartão será devolvido por um voucher pelo mesmo valor. Para fazer isso, é essencial apresentar o bilhete de compra original ou o documento de devolução (dependendo se o Cartão foi comprado em uma das lojas SCALPERS ou em scalperscompany.com). Nenhum retorno de cartões comprados em outro país será aceito.

O saldo disponível no Cartão a qualquer momento é a diferença entre o saldo disponível no momento imediatamente anterior à realização da compra e o valor correspondente usado para pagar por essa compra. Se a compra exceder o saldo disponível no Cartão, a diferença poderá ser paga através de qualquer forma de pagamento aceita nas lojas da SCALPERS.

O saldo disponível aparecerá toda vez que uma compra for feita com o Cartão no recibo, em caso de compra em uma das lojas SCALPERS. Pode ser consultado em uma caixa em qualquer uma de nossas lojas. Salvo prova em contrário, o saldo disponível no Cartão a qualquer momento será determinado pelo dinheiro utilizado nas lojas SCALPERS.

Os produtos comprados com o cartão nas lojas SCALPERS estão sujeitos à mesma política de troca e reembolso que o restante dos produtos comprados nessas lojas. Quando aplicável, o reembolso do valor dos produtos comprados com o Cartão devolvido será feito da seguinte forma:

Por meio de um aumento do saldo disponível no Cartão, desde que o referido Cartão exista no momento da devolução.

Por voucher de crédito cujas condições de entrega estão indicadas no seguinte ponto, quando no momento do reembolso, o Cartão não existe por qualquer razão.

Cupom emitido pela SCALPERS FASHION S.L., que será entregue na própria loja, no caso de reembolso de produtos comprados nas lojas da SCALPERS. As formas de reembolso estabelecidas nesta seção são uma condição essencial, razão pela qual são consideradas expressamente aceitas com a aquisição e / ou utilização do Cartão.

O cartão é um documento portador. A responsabilidade pelo uso e custódia do Cartão corresponde exclusivamente ao seu titular. O cartão não será substituído em caso de roubo, perda, perda ou deterioração, embora a SCALPERS se reserve o direito de substituir o cartão em caso de mudança de formato.

O cartão expira após três anos a partir da data da compra. Uma vez que o cartão tenha expirado, o cartão não pode ser renovado ou usado para comprar produtos, nem qualquer saldo de cartão não utilizado pode ser reivindicado.

O programa de fidelidade PARTNERS IN CRIME oferece vantagens para você. Ao associar-se a ele, você pode obter e usar seu dinheiro do Partners in Crime (do ravante denominado 'PIC Money') acumulado em suas compras na loja e aproveitar de benefícios adicionais, como promoções exclusivas. Scalpers podem comunicar informações comerciais por e-mail, pt.scalperscompany.com, sms, telefone ou carta.

O cartão PARTNERS IN CRIME (a seguir denominado "cartão PIC") é pessoal e intransferível e deve estar em nome de uma pessoa singular, maior de idade e residente em Espanha, que deve apresentar a sua identificação ou NIE no momento da quitação. O programa PARTNERS IN CRIME Fidelity é regido pelas Condições Gerais contidas neste Contrato, ao qual o membro concede seu consentimento e concorda com ele.

• Responsável: SCALPERS FASHION PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA
• Objectivo: Recolhemos os seus dados pessoais para o registar no programa de fidelidade "Parceiros no crime".
• Base legítima: Consentimento do titular dos dados.
• Comunicação de dados: os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros para lhe fornecer estes serviços.
• Direitos de protecção de dados pessoais: pode exercê-los no endereço electrónico dataprotection@scalperscompany.com ou no endereço postal C/Isaac Newton 4 6ta planta 41092 Sevilha.
• Reclamações: pode apresentar uma reclamação junto da CNPD (https://www.cnpd.pt/).
• Para mais informações, consulte por favor a nossa Política de Privacidade https://pt.scalperscompany.com/pages/politica-privacidade
  

Você pode se inscrever para o programa na loja Scalpers no momento em que faz uma compra ou em scalperscompany.com, você deve ler as Condições Gerais, fornecer os dados pessoais solicitados e aceitar as Condições Gerais através de sua assinatura no formulário LOPD que será colocado à sua disposição ou através do seu consentimento por meios telemáticos. No momento da sua incorporação ao Programa, nós lhe daremos um recibo de inscrição.

Estas Condições serão armazenadas em um suporte eletrônico, que você terá à sua disposição, em espanhol, a qualquer momento em scalperscompany.com.

Você tem à sua disposição uma cópia dessas condições nas lojas SCALPERS e no site scalperscompany.com. A identificação como parceiro, ao comprar nas lojas, significará, em qualquer caso, o conhecimento e aceitação deste Contrato.

O proprietário do programa de fidelidade PARTNERS IN CRIME é a empresa SCALPERS FASHION S.L.

Você só precisa:

Apresente o DNI ou NIE para usar o cartão e use o PIC Money. Mantenha e use seu cartão PIC corretamente. E se você perder ou for roubado, notifique-o rapidamente para o Centro de Atendimento ao Cliente. Devolva o seu cartão PIC, se solicitado pela SCALPERS FASHION S.L. ou quando está em desuso ou foi substituído por outro.

SCALPERS deve:

Mantenha a confidencialidade dos dados fornecidos na aplicação do cartão e suas atualizações. Participar do membro através do Centro de Atendimento ao Cliente, no +34 955 44 07 07, das 10:00 às 19:00 de segunda a quinta-feira, e das 9:00 às 18:00 às Black Friday. Também a partir do formulário na página de contacto.

O membro do PIC deve apresentar ocartão PIC em dinheiro ou identificar-se como membro a cada vez que faça umacompra na loja on-line de Portugal. O volume de compras será registado nocartão.

Cada membro obterá o PIC Money com base no volume de compras feitas. A gravação de compras em um momento posterior após sua conclusão não será aceita. Para fins de cálculo global de compras, todos aqueles feitos com a mesma data na mesma loja SCALPERS serão considerados como a mesma compra.

Em caso de devolução de uma compra, total ou parcial, será necessário apresentar o cartão PIC, DNI ou NIE juntamente com o ticket de compra para cancelar o PIC Money acumulado com essa compra.

No caso em que foi utilizado na compra do PIC Money, o PIC Money é devolvido da seguinte forma: o PIC Money utilizado na compra é devolvido integralmente ao cartão PIC.

O PIC Money obtido será notificado ao membro, através do ticket de compra na loja Scalpers.

O vencimento do PIC Money será de doze meses a partir da última compra realizada.

Cada vez que é usado, o saldo do membro será zero.

Na compra de um cartão-presente, você pode: acumular PIC Money, mas não usar o PIC Money ou qualquer outro desconto do Club. No pagamento com um cartão presente, você não pode: acumular ou usar o PIC Money e / ou qualquer outro desconto do Clube.

O membro está isento de responsabilidade pelo mau uso do cartão a partir do momento em que notificou (de acordo com o seu Dever 2) seu roubo ou perda, exceto em casos de fraude ou falha.

A SCALPERS FASHION PORTUGAL, pode revogar o cartão PIC em caso de violação de qualquer das obrigações do parceiro, mediante notificação por escrito, se forem detectados atos fraudulentos, especulativos ou de má fé na sua utilização.

O membro também pode cancelar o cartão PIC a qualquer momento, comunicando-o por escrito (carta ou e-mail) à SCALPERS FASHION PORTUGAL. e anexar uma cópia do seu ID ou NIE. O cancelamento do cartão resultará na perda de todos os direitos relacionados ao seu uso.

A SCALPERS FASHION PORTUGAL. reserva-se o direito de cancelar o programa PARTNERS IN CRIME a qualquer momento. Neste caso, o membro terá o direito de usar o PIC Money durante os três meses seguintes à data de cancelamento do programa, que será comunicada através de scalperscompany.com e / ou pontos de venda.

SCALPERS FASHION PORTUGAL Você pode modificar estas condições se você se comunicar com os parceiros SCALPERS, um requisito que as partes expressamente concordam que a conformidade com a publicação das variações através de scalperscompany.com e / ou pontos de venda.

Se o membro não concordar com as alterações, ele pode devolver seu cartão para SCALPERS FASHION PORTUGAL. para prosseguir com o seu cancelamento.

1. As informações fornecidas pela solicitação do cartão PIC e suas atualizações serão coletadas confidencialmente no arquivo do cliente de SCALPERS FASHION PORTUGAL O parceiro assinatura autoriza o processamento de tais informações para uso em relação ao desenvolvimento do presente contrato, incluindo o envio de publicidade ou comunicações promocionais por cambistas seus produtos por qualquer meio (telefone, e-mail, sms, Internet ou qualquer outro meio electrónico).

2. De acordo com a sua adesão ao programa, você pode autorizar a expedição oportuna, por cambistas publicidade ou comunicações promocionais através de quaisquer meios (telefone, fax, e-mail, sms, internet ou qualquer outro meio eletrônico ) de outras empresas com as quais a nossa empresa pode assinar acordos de cooperação para a oferta ao titular de bens, serviços e promoções que podem ser de interesse relativa aos produtos: financeiros, seguros, perfume, jóias, livros e registros, esporte, bens de consumo, alimentos e bebidas, lojas de departamentos, parques de diversões, museus, entretenimento, viagens, combustíveis, saúde, automotivo, de telefonia, serviços de Internet, TI, hotéis, jogos de vídeo, ONGs, artigos para presentes, cosméticos e cabeleireiro.

3. A conclusão de todos os dados solicitados pelos PARTNERS IN CRIME é obrigatória. O sócio tem direito a aceder a esta informação, rectificação, cancelamento e oposição em conformidade com as disposições da Lei 15/1999 de 13 de Dezembro de Protecção de Dados Pessoais. O gerenciador de arquivos é SCALPERS FASHION PORTUGAL PCT Cartuja. Pavilhão da Itália. C / Isaac Newton 4, 6º andar. 41092, Sevilla, Espanha, juntamente com uma cópia do seu documento de identidade ou outro documento.

Informações gerais sobre o proprietário do website
A compra e venda de artigos através deste website é realizada sob o nome Scalpers pela Scalpers Fashion S.L., uma empresa espanhola com sede social na rua Isaac Newton, núm. 4, sexta planta. Pabellón de Italia, Sevilla (41092), inscrita no Registo Comercial da província de Sevilha, Volume 3746, Livro de Sociedades, Folio 20, Secção 1ª, Página 53577 e NIF B-91304501.

Contacto: hola@scalperscompany.com

Telefone: +3495955440707

A formalização da encomenda implica, em qualquer caso, a aceitação destas condições de compra. Esta formalização é entendida uma vez recebido o e-mail de confirmação com os detalhes da compra efetuada pelo utilizador.

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos, porisso, se houver quaisquer incidentes relativos ao seu fornecimento ou se nãohouver produtos em estoque, o cliente será imediatamente informado e o montantedo produto ou produtos fora do estoque será reembolsado.

Neste caso, a Scalpers reembolsará o montante correspondente sem atraso injustificado a través do mesmo meio depagamento com que foi pago. No caso de um produto não estar disponível, masoutros dentro da mesma encomenda estiverem, o utilizador será informado por telefone ou por e-mail do cancelamento parcial da encomenda.

O cancelamento parcial da encomenda devido a indisponibilidade não dá o direito de cancelar a totalidade da encomenda. Se, como resultado des se cancelamento, o cliente desejar devolver o produto entregue, deve seguir as instruções na seção de devoluções.

Os preços aplicáveis são os indicados na página web na data da encomenda. Além disso, os produtos adicionados pelo utilizador ao carrinho decompras refletirão sempre o preço mais recente mostrado na página de detalhesdo produto.

Os preços que aparecem detalhados em cada artigo incluem o IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado), ou os impostos quesão devidos de acordo com os regulamentos aplicáveis no país a partir do qual acompra é feita, conforme o caso.

Se for detectado um erro no preço de qualquer produto que o cliente tenha encomendado antes de ser enviado, mesmo que tenha recebido confirmação de compra por e-mail, o Scalpers reserva-se o direito de proceder à rectificação imediata do mesmo. Se o preço correcto for inferior ao preço real, a diferença será reembolsada. Se o preço real for mais elevado, procederemos ao cancelamento da encomenda e seremos comunicados por e-mail ou telefone ao cliente.

O montante dos custos de envio é indicado ao cliente de uma forma detalhada no momento da encomenda.

As promoções da Scalpers (códigos de desconto) não são cumulativas e estão limitadas a uma por pessoa por encomenda online. Apenas um cupão de desconto pode ser utilizado por encomenda e por carrinho de compras. Ou seja, podem ser utilizados numa única compra de um ou mais produtos comprados atravésda página web.

Os cupões de desconto não são reembolsáveise não podem ser trocados por dinheiro.

Os termos e condições relativos à validadedo cupão estão incluídos em cada cupão.

Se tiver um código promocional pode utilizá-lo antes de terminar a encomenda no 'Resumo da sua compra'. Introduza o código promocional e clique em 'Aplicar código de desconto'. Se o código de desconto for válido, verá o desconto aplicado no 'Resumo da compra'.

Em caso de devolução ou troca, o valor do cupão não será reembolsado.

O utilizador concorda em pagar a compra no momento em que a encomenda éefetuada.

O recibo comprovativo da compra que corresponda ao pedido de compra  estará disponível e pode ser visualizada na seção "Minha Conta" em" Encomendas" da página web, bem como no e-mail de confirmação que formaliza a compra.

O utilizador deverá pagar o valor correspondente à sua encomenda por qualquer dos meios ativados no momento dacompra, de preferência por cartão de crédito ou de débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa electron e/ou outros cartões análogos) e/ou por sistemas de pagamento alternativos: Paypal, Amazon Payments, Apple Pay, Google Pay ou Shopify Pay.

A Scalpers conta com as máximas medidas desegurança comercialmente disponíveis no setor. Além disso, o processo de pagamento funciona num servidor seguro e que utiliza o protocolo SSL (Secure Socket Layer).

O servidor estabelece uma ligação de formaa que a informação seja transmitida de forma codificada mediante algoritmos de 128 bits, que garantem que apenas possa ser lida pelo computador do utilizadore da página web, garantindo-se desta forma, ao utilizar o protocolo SSL:

1. Que o utilizador está a comunicar osseus dados ao centro do servidor da Scalpers e não a qualquer outro que esteja a tentar passar-se pelo mesmo.

2. Que entre o utilizador e o centroservidor da Scalpers os dados são transmitidos de forma codificada, evitando asua possível leitura ou manipulação por terceiros.

Da mesma forma, a Scalpers declara que nãotem acesso a dados confidenciais relativos ao meio de pagamento utilizado. Apenas a plataforma de pagamento Redsys "Sabadell", Paypal, Google Pay, Amazon Pay e Apple Pay têmacesso a estes dados a título de gestão dos pagamentos e cobranças e estesficam inacessíveis a outros terceiros.

O utilizador deverá notificar à Scalpers, de acordo com o país de compra, qualquer despesa indevida ou fraudulenta no cartão utilizado paraefetuar a compra, a través de e-mail ou por via telefónica, no menor espaço de tempo possível para que a Scalpers possa encetar as diligências oportunas.

A Scalpers compromete-se a entregar o produto em perfeito estado na endereço que o utilizador indique no formulário de pedido. Esta pode ser diferente da morada do comprador.

No sentido de otimizar a entrega,solicitamos ao utilizador que indique um endereço no qual o pedido possa ser entregue dentro do horário laboral habitual.

Scalpers não será considerado responsável pelos erros causados na entrega quando o endereço de entrega introduzido pel0 utilizador no formulário de pedido não esteja ajustado à realidade no terreno ou tenha sido alvo de omissão.

Os tipos de entrega contemplados são:

∙ PORTUGAL CONTINENTAL E REGIÕES AUTÓNOMAS

Para compras feitas em Portugal, estas devem ser feitas dentro do continente e/ou regiões autónomas

-         Despesas de envio gratuitas para compras devalor igual ou superior a 40€.

-         O seu pedido será entregue num prazo aproximado de 24 a 48 horas após a confirmação do pedido. Este prazo poderá ser superior em períodos de saldos ou black friday.

Para pedidos de valor inferior são aplicadas as despesas de envio normais de 12 EUR para o continente, Açores e Madeira.

A encomenda será entregue dentro de aproximadamente 3 a 7 dias úteisapós a confirmação da encomenda. Este período pode ser mais longo em períodos de vendas, Black Friday ou promoções pontuais sem que o utilizador tenha odireito de reclamar uma indemnização ou indemnização por tal atraso.

1. Direito de arrependimento /cancelamento

O Cliente tem a possibilidade de desistirda sua encomenda sem ter de justificar a sua decisão num prazo de catorze (14)dias de calendário a partir da recepção dos Produtos encomendados, tomando como referência a data indicada no recibo do transportador assinado pelo Cliente. Sea data de expiração do referido prazo de catorze (14) dias coincidir com um sábado, domingo ou feriado, o prazo será prorrogado até ao dia útil seguinte.

O exercício do direito de arrependimento/cancelamento deve ser feito a traves do formulário na página de contacto, utilizando o modelo de formulário de arrependimento que está incluído nestas Condições. Informamos também que o cliente tem um formulário para exercer o direito de retractação na secção de ajuda.

O exercício pelo consumidor e/ou utilizadordo direito de arrependimento/cancelamento, conduzirá à rescisão automática docontrato sem custos para o consumidor e, por conseguinte, à devolução pelos Scalpers dos valores pagos pelo consumidor e utilizador, sem custos deretenção, excepto nos casos em que o consumidor tenha seleccionado expressamente um modo de entrega diferente do modo de entrega menos dispendioso, caso em que o empregador não é obrigado a reembolsar os custos adicionais daí decorrentes.

A devolução destes valores deve ser feitasem atrasos indevidos e, em qualquer caso, antes de de corridos 14 dias de calendário a partir da data em que a Scalpers tenha sido informada da decisãode rescisão do contrato pelo consumidor e utilizador.

O exercício do direito de arrependimento/cancelamento implica a obrigação do consumidor de devolver o produto à Scalpers, nas mesmas condições em que o recebeu, o mais tardar noprazo de 14 dias de calendário a contar da data em que comunicar a sua decisão de rescisão do contrato. Por conseguinte, a empresa pertinente do Grupo poder eter a devolução do montante até ter recebido os bens ou até o consumidor ter apresentado prova da devolução dos bens.

A fim de exercer o direito dearrependimento/cancelamento, o produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, pelo que não será efectuado qualquer reembolso nos casosem que o produto se encontre em condições diferentes ou tenha sofrido alguma deterioração, depreciação ou dano.O reembolso será efectuado pelos mesmos meios de pagamento que o pagamento inicial, a menos que o consumidor tenha acordado expressamente em contrário e desde que o consumidor não incorra em quaisquer custos em virtude do reembolso.

2. Condições e procedimento de devolução

Sem prejuízo dos direitos que decorrem dosregulamentos de arrependimento e independentemente e, além disso, se porqualquer razão o utilizador não estiver satisfeito com a encomenda, tiverrecebido outro produto por engano ou tiver qualquer tipo de defeito, este podeser devolvido no prazo de 30 dias após a data de entrega. Há várias condiçõesque o produto deve satisfazer para poder ser devolvido:

∙ Nãodeve estar usado.

∙ Nãodeve ter sofrido qualquer dano.

∙ Deveter a etiqueta rótulo interno e externo.

A entrega de vários produtos deve ser feitana mesma caixa onde o enviamos ou num formato semelhante.

O prazo para realizar a devolução ou troca de forma gratuita tanto naslojas quanto online é de (30) dias de calendário a contar da recepção daencomenda, por qualquer uma das seguintes opções:

a)      Devolução na loja Scalpers mais próxima

Dirija-sea uma das nossas lojas com a oferta e o documento em anexo ao pedido ou com oe-mail de confirmação.

Os artigos referentes à sua devolução serão enviados para as nossas instalações para proceder ao reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

b)      Devolução a partir do seu domicílio

Sigaos seguintes passos para solicitar uma recolha gratuita no seu domicílio:

Passo 1. Entre em https://pt.scalperscompany.com/pages/devolucoes e introduza o seu e-mail e Identificadorde pedido (Poderá consultá-lo no e-mail de confirmação do pedido). Selecione o artigo ou artigos que pretende devolver ou trocar.

Selecione o(s) artigo(s) que deseja devolver ou trocar. No caso de uma alteração de tamanho, adicionar um comentário indicando o tamanho.

Selecione a morada e a data de troca confirmando no botão “Devolver”.

Irá receber um e-mail com o localizador da empresa de transporte. Se,por algum motivo, preferir enviá-lo por sua conta, faça-o para a morada indicada. Neste caso, terá de pagar as despesas de devolução, uma vez que nãoaceitamos nen huma encomenda com cobrança dos custos de devolução no destinatário.

HANDTEX

C/Camino de Alovera, 10
19171 - Cabanillas del Campo
Guadalajara (España)

Passo 2. Prepare a sua devolução

Introduza numa caixa os artigos que pretende devolver juntamente com a nota de encomenda. Caso não tenha a nota deencomenda, poderá imprimir o e-mail de confirmação do pedido ou, caso seja um utilizador registado na página web, o comprovativo do pedido que visualizar nose parador "minha conta". Não se esqueça de incluir um destes comprovativos na sua embalagem de devolução. Caso contrário, não nos será possível identificá-lo e finalizar o reembolso com sucesso.

Passo 3. Indique no quadrado o motivo da devoluçãoe introduza este documento na sua embalagem.

Passo 4. Entrega o pacote fechado e correctamente embalado à transportadora.

Passo 5. Após termos recebido a sua devolução nonoss o armazém principal, o departamento de Atendimento ao Cliente irá entrar em contato consigo para confirmar o reembolso.

Desde o momento em que a empresa detransporte recolhe o(s) artigo(s) e verificamos se tudo está correto até àdevolução do montante correspondente, pode levar até 14 dias para as devoluçõesnacionais e até 30 dias para as devoluções internacionais, dependendo do tempode transporte até ao armazém central.

Uma vez o dinheiro devolvido, em menos de48 horas verá o depósito reflectido no extrato do seu cartão de crédito ou extrato de conta bancária se tiver pago com cartão de débito, o tempo podevariar dependendo da localização do banco.

Para os pagamentos efetuados mediante Paypal, o procedimento é o mesmo e para os Pagamento à Cobrança, o tempo para over reflectido na sua conta pode variar dependendo do banco.

As devoluções e cancelamentos parciais resultarão em reembolsos parciais.

Para resolver qualquer dúvida, pode contactar-nos enviando um e-mail a partir do formulário na página de contacto ou telefonando para +34955440707.

O Cliente tem apossibilidade de desistir da sua encomenda sem ter de justificar a sua decisãonum prazo de catorze (14) dias de calendário a partir da recepção dos Produtos encomendados, tomando como referência a data indicada no recibo dotransportador assinado pelo Cliente. Se a data de expiração do referido prazode catorze (14) dias coincidir com um sábado, domingo ou feriado, o prazo será prorrogado até ao dia útil seguinte. O exercício do direito de arrependimento/cancelamento deve ser feito via e-mail parahola@scalperscompany.com, utilizando o modelo de formulário de arrependimento que está incluído nestas Condições.

O exercício pelo consumidor e/ou utilizador do direito de arrependimento/cancelamento, conduziráà rescisão automática do contrato sem custos para o consumidor e, porconseguinte, à devolução pelos Scalpers dos valores pagos pelo consumidor eutilizador, sem custos de retenção, excepto nos casos em que o consumidor tenha seleccionado expressamente um modo de entrega diferente do modo de entregamenos dispendioso, caso em que o empregador não é obrigado a reembolsar oscustos adicionais daí decorrentes.

A devolução destesvalores deve ser feita sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, antes dedecorridos 14 dias de calendário a partir da data em que a Scalpers tenha sidoinformada da decisão de rescisão do contrato pelo consumidor e utilizador.

O exercício dodireito de arrependimento/cancelamento implica a obrigação do consumidor de devolver o produto à Scalpers, nas mesmas condições em que o recebeu, o maistardar no prazo de 14 dias de calendário a contar da data em que comunicar asua decisão de rescisão do contrato.

Por conseguinte, a empresa pertinente do Grupo pode reter a devolução do montante até ter recebidoos bens ou até o consumidor ter apresentado prova da devolução dos bens. A fim de exercer o direito de arrependimento/cancelamento, o produto deve serdevolvido nas mesmas condições em que foi recebido, pelo que não será efectuado qualquer reembolso nos casos em que o produto se encontre em condições diferentes ou tenha sofrido alguma deterioração, depreciação ou dano.

O reembolso será efectuado pelos mesmos meios de pagamento que o pagamento inicial, a menos queo consumidor tenha acordado expressamente em contrário e desde que o consumidornão incorra em quaisquer custos em virtude do reembolso

Aceda aqui para descarregar, preencher e depois enviar para o seguinte a partir do formulário na página de contacto

Em conformidade com os regulamentos de protecção de dados,
pode exercer o tratamento dos seus dados pessoais, bem como renunciar ao seu
consentimento para o seu tratamento, o pedido deve ser preenchido e enviado o
PDF seleccionado abaixo, para o seguinte e-mail: hola@scalperscompany.com

-Exercício do direito à restrição do processamento: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0149/8071/0486/files/EXERCICIO_DO_DIREITO_DE_RESTRICAO_DE_PROCESSAMENTO.pdf?v=1636116408
-Exercício do direito à portabilidade de dados: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0149/8071/0486/files/EXERCER_O_DIREITO_A_PORTABILIDADE_DOS_DADOS.pdf?v=1636116409

-Exercício do direito de acesso: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0149/8071/0486/files/EXERCICIO_DO_DIREITO_DE_ACESSO.pdf?v=1636116409
-Exercício do direito de objecção a decisões automatizadas: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0149/8071/0486/files/EXERCICIO_DO_DIREITO_DE_DECISOES_AUTOMATIZADAS.pdf?v=1636116408

-Exercício do direito de objecção: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0149/8071/0486/files/EXERCICIO_DO_DIREITO_DE_CANCELAMENTO.pdf?v=1636116408
-Exercício do direito de pagamento: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0149/8071/0486/files/EXERCICIO_DO_DIREITO_DE_OPPOSICAO.pdf?v=1636116409
-Exercício do direito de rectificação: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0149/8071/0486/files/EXERCICIO_DO_DIREITO_DE_RECTIFICACAO.pdf?v=1636116408

Scalpers reembolsará o montante pertinente, incluindo os custos de envio padrão para a entrega inicial (exceto entrega expressa e no mesmo dia) sem atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data de recepção da devolução ou a partir da data em que for fornecida a prova da devolução da mercadoria, consoante o que o correr primeiro.

O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento que o utilizado para o pagamento.

-   Procedimento:

∙ Em loja física: apresenteo bilhete original recebido com a sua encomenda e o(s) produto(s) a ser(em)cancelado(s).

∙ A partir de casa: Aceda às informações da sua encomenda para solicitar uma devolução. Setiver feito a sua compra como convidado, pode aceder à mesma a partir daligação no e-mail de confirmação.

Enviaremos uma transportadora para recolhero seu pedido de devolução na morada que nos fornecer. Se já pagou os custos deenvio da sua encomenda, por favor contacte o nosso serviço ao cliente para quepossamos reembolsar o montante.

Troca de tamanho

Se não desejar devolver nen hum artigo, masquiser fazer uma alteração de tamanho, poderá fazê-lo num prazo de 30 dias acontar da sua compra.

As trocas podem ser feitas tanto na loja online como na loja física. Não é permitido fazer trocas em Outlets ou centros de El Corte Inglés.

Lembre-se que este serviço apenas permite trocar o tamanho do artigo, não poderá trocar a cor ou o modelo.

Também poderá gerir a sua troca de tamanho a partir do domicílio. Para isso, deverá fazer uma devolução seguindo os passos anteriores e solicitar a opção ‘Troca de tamanho’ adicionando nos comentários o tamanho correto.

Após termos recebido a sua devolução, o departamento de Atendimento ao Cliente irá entrar em contato consigo para confirmar o envio do novo tamanho.

Lembre-se que a recolha no domicílio e o envio do novo tamanho serã o gratuitos.

Para aceder ao programa Partners in Crime, os utilizadores devem primeiro registar-se a través do formulário fornecido napágina web para o efeito e ter aceite os seguintes termos e condições.

Ao marcar a caixa e clicar em 'Li e aceito os Termos e Condições' durante o registo ou ao continuar a utilizar qualquer um dos serviços exclusivos do programa, o utilizador confirma que conhece ostermos e condições e concorda em ficar vinculado a estes termos e condições. Os Termos ou condições de serviço adicionais podem aplicar-se e são a presentados separadamente. Se não concordar com estes termos e condições, não poderá aderirao programa de fidelidade.

O Grupo reserva-se o direito de alterar ostermos e condições à sua discrição. O utilizador será notificado de tais alterações por correio electrónico ou através da página web. A sua utilização contínua do Programa de Fidelidade significa a sua aceitação e concordância comas alterações.

-         O que é que o programa de fidelidade me oferece?

O programa de fidelidadePARTNERS IN CRIME lhe dá vantagens. Ao associar-se a ele, você pode obter eusar seu dinheiro do Partners in Crime (doravante denominado "PIC Money") acumulado em suas compras (exceto em outlets e compras em nossosite) e aproveitar benefícios adicionais, como promoções exclusivas. Scalpers podem comunicar informações comerciais, via e-mail, scalperscompany.com, sms, telefone ou carta.

-         Condições card PARTNERS IN CRIME

O cartão PARTNERS IN CRIME (a seguir denominado "cartão PIC") é pessoal e intransferível e deve estar emnome de uma pessoa singular, maior de idade e residente em Portugal, que devea presentar a sua identificação ou NIE no momento da quitação. O programa PARTNERS IN CRIME Fidelity é regido pelas Condições Gerais contidas neste Contrato, ao qual o membro concede seu consentimento e concorda com ele.

-         Regras de operação

Omembro do PIC deve apresentar o cartão PIC em dinheiro ou se identificar como membro cada vez que fizer uma compra em qualquer uma das lojas Scalpers na Portugal. O volume de compras será registrado no cartão.

Cada membro obterá o PIC Money com base no volume de compras feitas. A gravação de compras em um momento posterior após sua conclusão não será aceita. Para finsde cálculo global de compras, todos aqueles feitos com a mesma data na mesmaloja SCALPERS serão considerados como a mesma compra.

O PIC Money pode ser usado em qualquer loja SCALPERS localizada na Portugal um dia após a compra ou no mesmodia, quando a compra foi feita em outra loja.

-         Retornar Compra Com Dinheiro PIC

Em caso de devolução de uma compra, total ou parcial,será necessário a presentar o cartão PIC, DNI ou NIE juntamente com o ticket de compra para cancelar o PIC Money acumulado com essa compra.

Nocaso em que foi utilizado na compra do PIC Money, o PIC Money é devolvido da seguinte forma: o PIC Money utilizado na compra é devolvido integralmente ao cartão PIC.

-         Cartão de presente e cartão PARTNERS IN CRIME

Na compra de um cartão-presente, você pode: acumular PIC Money, mas não usar o PIC Money ou qualquer outro desconto do Club. No pagamento com um cartão presente,você não pode: acumular ou usar o PIC Money e / ou qualquer outro desconto do Clube.

-         Taxas

O programa de fidelidade “Partners in Crime” é um serviço gratuito.

-         Roubo ou extravio do cartão PIC

O membro está isento de responsabilida de pelo mau uso do cartão a partir do momento em que notificou (de acordo com o seu Dever 2) seu roubo ou perda, exceto em casos de fraude oufalha.

-          Cancelamento da inscrição

A Scalpers pode revogar o cartão PIC em caso de violação de qualquer das obrigações do parceiro, mediante notificação por escrito, se forem detectadosatos fraudulentos, especulativos ou de má fé na sua utilização.

O membro também pode cancelar o cartão PIC a qualquer momento, comunicando-o por escrito (carta ou e-mail) à Scalpers. e anexar uma cópia do seu ID ou NIE. Ocancelamento do cartão resultará na perda de todos os direitos relacionados aoseu uso.

A Scalpers reserva-se o direito de cancelar o programa PARTNERS IN CRIME a qualquer momento. Nestecaso, o membro terá o direito de usar o PIC Money durante os três meses seguintes à data de cancelamento do programa, que será comunicada a través de scalperscompany.com e / ou pontos de venda.

O Grupo declara ter adoptado as medidasnecessárias para, dentro das suas possibilidades e do estado da tecnologia,permitir o correto funcionamento da página web, bem como a ausência de vírus e componentes nocivos. No entanto, o Grupo não pode ser responsabilizado pelas seguintes situações que são enumeradas a título de exemplo, mas não delimitação:

-         A continuidade e disponibilidade do conteúdo.

-         A ausência de erros em tal conteúdo e a correção de quaisquer defeitosque possam ocorrer.

-         A ausência de vírus e/ou outros componentes nocivos.

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-         A utilização que os utilizadores podem fazer dos conteúdos incluídos na página web. A utilização por menores da página web ou o envio dos seus dados pessoais sem a autorização dos seus tutores, sendo os tutores responsáveis pela utilização que fazem da Internet.

-         A introdução de dados incorrectos pelo utilizador ou por um terceiro.

Scalpers ou a empresa correspondente do Grupo pode suspender temporariamente, e sem aviso prévio, o acesso a página web para de manutenção, reparação, actualização ou melhoramento. Consequentemente, nem a Scalpers nem nenhuma das empresas do Grupo serão responsáveis, em qualquer circunstância, por quais quer danos que possam advirda falta de disponibilidade ou acessibilidade da página web ou da interrupção do funcionamento da página web. Contudo, sempre que as circunstâncias opermitam, o Grupo informará o utilizador, com antecedência suficiente, da data prevista para a suspensão do conteúdo.

Ademais, em conformidade com os artigos 13º, 15º e16º do  Decreto-Lei n.º 7/2004 de 7 dejaneiro, tanto Scalpers como as filiais e franchisados do Grupo comprometem-sea informar as autoridades competentes e eliminar ou, quando apropriado,bloquear qualquer conteúdo que possa afectar ou ser contrário à legislação actual, aos direitos de terceiros ou à moral e ordem pública.

Scalpers é o proprietária exclusiva dos direitos relativos a sua página web e às suas redes sociais, portanto, todos os conteúdos, design gráfico ecódigos que fazem parte de https://pt.scalperscompany.com/ e seus domínios sãode titularidade exclusiva de Scalpers. Fica proibida a reprodução,distribuição, comunicação pública, transformação ou qualquer outra actividader ealizada com o conteúdo, ainda que as fontes sejam citadas, a menos que seobtenha o consentimento prévio, expresso e por escrito da Scalpers. Em consequência, são protegidos pela Lei da Propriedade Intelectual.

Scalpers, não concede qualquer autorização para a utilização de qualquer tipo dos seus direitos de propriedade intelectual e industrial ou qualquer outra propriedade ou direito relacionado com a página Web, e em caso algum o acesso e a navegação pelos utilizadores implica uma renúncia, transferência, licença ou cessão total ou parcial desses direitos por parte da Scalpers Qualquer utilização destes conteúdos não previamente autorizada pela Scalpers será considerada uma grave violação dos direitos de propriedad e intelectual ou industrial e dará origem às responsabilidades legalmente estabelecidas. Scalpers reserva-se o direito de exercer contra o utilizador asações judiciais e extrajudiciais correspondentes.

Em conformidade com as disposições da actual legislação sobre a Proteção de Dados Pessoais, os utilizadores sãoinformados de que os seus dados serão incluídos no Registo de Actividades de Processamento de titularidade da Scalpers a fim de poder realizar os serviços contratados. Os utilizadores são também informados de que os seus dados também podem ser incluídos nos Registos de Actividades de Processamento das empresas do Grupo, na qualidade de subcontratantes.

Em conformidade com os regulamentos em vigor, o Grupo informa que os dados serão mantidos durante o período de tempo estritamente necessário para o cumprimento das obrigações de correntes dos contratos de compra e venda celebrados, bem como durante a validade e/ou subscrição dos programas de fidelidade do Grupo.

Os dados serão igualmente tratados de formalícita, justa, transparente, adequada, pertinente, limitada, exata e atualizada. Por esta razão, a Scalpers e as outras empresas do Grupo comprometem-se a adoptar todas as medidas técnicas e de segurança razoáveis para assegurar que estes dados sejam apagados ou rectificados sem demora quando forem inexatos ou não verdadeiros.

Contudo, nem a Scalpers nem nen huma dasentidades do Grupo garantem que as informações preenchidas pelo utilizador na página web sejam corretas, fiáveis, actuais, completas ou apropriadas. São o sutilizadores que introduzem a informação diretamente na página web acima mencionada e devido a vários fatores, incluindo a possibilidade inerente de erros humanose técnicos, nem a Scalpers nem nen huma das entidades do Grupo garantem, nem podem garantir, a exatidão ou integridade da informação disponível na página web.

Em conformidade com os regulamentos de proteção de dados, poderá exercer os seus direitos de acesso, rectificação, limitação, eliminação, transferência e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como renunciar ao consentimento dado para o seu tratamento. O pedido deve ser enviado para o seguinte endereço de correio electrónico: dataprotection@scalperscompany.com

O cumprimento pelo Grupo de todas ou parte das suas obrigações será suspenso em caso de um acontecimento imprevisto ou deforça maior que impeça ou atrase o cumprimento. Serã o considerados como tal, emparticular, sem que esta lista seja restritiva: guerra, pandemia, motins,insurreições, agitação social, greves de qualquer tipo e problemas de abastecimento não imputáveis a Scalpers.

Scalpers informará o cliente de qualquer acontecimento imprevisto ou de força maior no prazo de sete dias após a suao corrência. No caso desta suspensão dos serviços ser prolongada para além de um período de quinze dias, o cliente terá então a possibilidade de cancelar aencomenda em curso e esta será então reembolsada nas condições previstas nas presentes Condições Gerais de Compra ou em quaisquer outras condições que aregula mentação aplicável possa estabelecer.

O Grupo reserva-se o direito de modificareste aviso legal para o adaptar a qualquer alteração ou nova regulamentação,por razões técnicas, por alterações nos serviços oferecidos pelo Grupo ou por decisões estratégicas do Grupo. Nestes casos, esta página web fornecerá um aviso prévio adequado das alterações a fazer à política de proteção de dados equando estas entrarão em pleno vigor. Nenhuma alteração afetará as encomendas que estão em curso.

Se o utilizador não estiver satisfeito comas alterações, deverá deixar de utilizar a página web. A utilização da página web após as alterações implicará a aceitação das alterações por parte do sutilizadores.

Se tiver quaisquer dúvidas, sugestões,consultas ou reclamações sobre a loja online, pode contactar o Departamento de Serviço ao Cliente por qualquer um dos seguintes meios

 ∙ Telefone +34 955440707

∙ A partir do formulário na página de contacto

 ∙ Correio para o seguinte endereço: C/IsaacNewton, 4 6 Piso. Sevilha, 41092. Espanha.

Além disso, temos à disposição dos consumidores e utilizadores Fichas de Reclamações oficiais e internas, que podem ser enviadas para o endereço postal e e-mail indicados acima, ou em qualquer uma das nossas lojas físicas. Pode solicitá-los ligando para +34955440707.

O Departamento de Serviço ao Cliente do Grupo atenderá e responderá à sua reclamação o mais rapidamente possível, e em qualquer caso dentro de um período máximo de um mês.

O presente documento estabelece ascondições que regem o uso deste sítio web https://pt.scalperscompany.com/.  A entidade SCALPERS tem como objetivo a venda a retalho de produtos de moda, vestuário e acessórios. Leia atentamente este Aviso Legal, bem como os Termos e Condições de Contrato, a Política de Privacidade e a Política de Cookie.

Este Aviso Legal regula o acesso e a utilização dos sítios web que a SCALPERS e/ou as suas filiais oufranquias põem à disposição dos usuários da Internet. Portanto, o acesso aestes sítios implica a aquisição da condição de usuários e, portanto, o aceitedas condições de utilização do sítio web. Em caso de desacordo com ascondições, deve abster-se de utilizar o sítio web.

O usuário é informado e aceita que o acesso a este sítio web não constitui de modo algum o início de uma relação comercial com a SCALPER e/ou qualquer uma das filiaisou franquias do Grupo.

A visita do usuário ao sítio web deve ser feita de forma responsável eem conformidade com a lei em vigor, a boa fé, e o presente Aviso Legal, respeitando os direitos de propriedadeintelectual e industrial detidos pelo Grupo.

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A utilização parcial ou total do Sítio web,principalmente através de descarregamento, reprodução, representação ou difusãopara outros fins que não pessoais e privados, comerciais ou não comerciais, éestritamente proibida. A violação destas disposições expõe-o às sançõesprevistas em lei.

Ao utilizar a função "Partilhar"oferecida no Sítio para divulgar um produto, evento ou comunicação da marca SCALPERS, o usuário reconhece econcorda que o conteúdo disponibilizado para partilha só pode ser utilizado para uso unicamente pessoal, o que não permite o uso comercial em outros sítios electrónicos ou páginas e/ou quaisquer outros meios digitais para fins comerciais.

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O Grupo emprega todos os esforços necessários para garantir que a informação contida no sítio web é verdadeira e sem erros. Caso tal erro ocorraem qualquer momento, fora do controlo da SCALPERS e/ou de qualquer uma das entidades do Grupo, será imediatamente corrigido.

Se houver um erro de digitação em qualquer dos preços apresentados e umcliente tiver tomado uma decisão de compra com base nesse erro, a SCALPERS e/ou a filial ou empresa franchisada do Grupo informarão o cliente da existência desse erro e do preçocorreto, e informarão também o cliente do direito de desistir da compra sem qualquer custo.

A SCALPERS informa que estas Condições Gerais de Uso podem ser modificadas a qualquer momento. Estas modificações são publicadas online e são consideradas como tendo sido aceitas sem reservas quando se acede ao Sítio após a publicação.  A SCALPERS recomenda que esta página seja consultada regularmente.

Se uma das cláusulas das presentes Condições Gerais de Uso for invalidada pelo efeito de uma alteração dalegislação ou dos regulamentos ou por uma decisão judicial, tal fato não afetará de modo algum a validade ou o cumprimento das demais cláusulas.

A utilização do nosso Sítio web e os contratos para a compra deprodutos através deste Sítio serão regidos pela lei portuguesa.

Qualquer controvérsia decorrente ourelacionada com a utilização do sítio web ou de tais contratos estará sujeita àjurisdição não exclusiva das varas e tribunais portugueses.

Se estiver a contratar como consumidor, nada nesta cláusula afetará osseus direitos como consumidor ao abrigo da lei atual.

Responsáveis pelo Tratamento:

●       SCALPERS FASHION S.L. (Scalpers)

●       SCALPERS FASHION PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA

Finalidades do Tratamento:

●       Sítio informativo.

●       Execução do contrato de venda.

●       Gerir o registo e o acesso à área privada da Scalpers.

●       Envio de promoções.

●       Gestão de consultas, pedidos e/ou aplicações através dos canais de Serviço ao Cliente.

●       Gestão dos processos de recrutamento.

Licitude do Tratamento

●       Consentimento expresso do titular.

●       execução de um contrato ou para diligências pré-contratuais.

●       Interesse legítimo para o tratamento de dados.

●       Cumprimento de obrigações jurídicas.

Conservação dos dados

●       Os dados serão conservados durante o tempo estritamente necessário para cumprir os fins declarados; desde que o interessado não revogue o seu consentimento, bem como para o cumprimento de obrigações jurídicas.

Destinatários

●       Os dados pessoais recolhidos através do sítio eletrónico não serão transferidos a terceiros. Sem prejuízo dos terceiros que prestam serviços à SCALPERS FASHION S.L., suas filiais ou franquias, com o objectivo de gerir a compra e venda de produtos Scalpers, a relação contratual e/ou pré-contratual com os titulares ou o processamento dos pedidos por eles apresentados.

Direitos dos titulares de dados

●       Acessar, retificar e apagar os dados, assim como outros direitos, como é explicado nas informações adicionais.

Informacão adicional

●       Poderá consultar as informações adicionais e detalhadas sobre Proteção de Dados nas cláusulas em anexo.

INFORMAÇÃOADICIONAL SOBRE PROTEÇÃO DE DADOS

ScalpersFashion S.L., comprometida com a transparência e a licitude do tratamento dedados pessoais de seus clientes e/ou usuários, informa que trata os seus dadospessoais em conformidade com as disposições do REGULAMENTO (UE) 2016/679 DOPARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de Abril de 2016 relativo à proteção daspessoas singulares, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e àlivre circulação desses dados (adiante designado por "RGPD").

SCALPERSFASHION S.L. comercializa os seus produtos em Portugal através da sua filialSCALPERS FASHION PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA, sob a sua marca registada Scalpers. Por conseguinte, os dadospessoais fornecidos através do sítio electrónico dos Scalpers, das suas redessociais ou através de qualquer outra comunicação consigo, serão sujeitos aoRegisto de Atividades de Processamento sob a responsabilidade de:

SCALPERSFASHION S.L., com endereçopostal em: PCT Cartuja. Pabellón de Italia. C/ Isaac Newton 4, 6ª piso. 41092,Sevilla, Espanha.

SCALPERSFASHION PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA, com endereço postal em Alameda Roentgen, 7D, Esc 4, Lisboa, Portugal.

Sítios web:

●       Sítio web principal:  https://pt-scalperscompany-com.

●       Perfis em redes sociais:

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○       Facebook

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SCALPERS FASHION S.L., com com os seguintes perfis nas principaisre de sociais da Internet (Pinterest, LinkedIn, Snapchat, Facebook e Instagram).

SCALPERS FASHION S.L. é reconhecidacomo responsável pelo tratamento dos dados dos seus usuários, seguidores, oupessoas que fazem comentários a través deles. Da mesma forma, SCALPERS FASHION S.L. é exonerada de qualquer tipo de responsabilidade derivada de comentários feitos por usuários eseguidores nas suas redes sociais.

SCALPERS FASHION S.L., poderá utilizar os perfis descritos anteriormente para informar a seus usuários de tópicos que considera de interesse.

Os dados pessoais que o usuário pode chegar aproporcionar:

-         Datos de identidade: Nome e apelido, data de nascimento.

-         Dados de contacto: Endereço de correio electrónico, endereçopostal, número de telefone.

-         Informação financeira e transaccional: Dados de pagamento ou cartão, informação sobreas suas compras, pedidos e/ou devoluções.

-         Dados de ligação e navegação: língua, país a partir do qual interageconnosco, etc.

-         Dados académicos e profissionais.

-         Imagens.

-         Informação sobre seus gostos e preferências.

-         Quaisquer outras informações ou dados que decida partilhar connosco.

O preenchimento de certos dados é obrigatóriopara a celebração do contrato de venda connosco. O não fornecimento dos dados pessoais solicitados ou a não aceitação desta política de proteção de dados significa a impossibilidade de adquirir os nossos produtos.

Dependendo dos objectivos, teremos de tratar alguns dados ou outros, que em geral serão, de acordo com o caso, os seguintes:

-         O sítio web é totalmente informativo sobre os produtos oferecidos pela SCALPERS FASHION S.L.

-         Arecolha e o tratamento automatizado de dados através do sítio web será efetuadopara recolher todos os dados necessários para contratar connosco e, dependendodas circunstâncias, para usufruir de serviços e/ou promoções exclusivamente para membros do programa de fidelidade Parceiros no Crime ou do programa Convidar um Amigo.

-         Gerir eventuais processos de seleção a través da secção "Trabalhar Connosco".

-         Para fins comerciais e de marketing, a fim de gerir as subscrições, enviar informações personalizadas, mostrar-lhe publicidade do seu interesse a través da Internet e,em geral, oferecer recomendações com base na sua interação connosco.

-         Parafins analíticos e estatísticos sobre a navegação, acessibilidade e experiênciado utilizador do sítio web.

Informamos que os dados pessoais obtidos em resultado da formalização do contrato de vendados produtos Scalpers, bem como quaisquer outros inseridos por si para acederaos serviços e/ou promoções exclusivas dos Scalpers, farão parte de um Registo de Atividades e Operações de Processamento (RAT), que será atualizado periodicamente de acordo com as disposições da regulamentação aplicável, e quetodas as medidas de segurança relevantes foram tomadas a este respeito.

É informado ao usuário acerca dapossibilidade de retirar o consentimento se este tiver sido dado para um fimespecífico, sem que isso afete a licitude do processamento baseado no consentimento antes da sua retirada.

O tratamento dos seus dados poderá serfundamentados nas seguintes bases legais:

-         Consentimento expresso dos usuários quando noscontactam por via electrónica através de qualquer um dos canais previstos parao efeito. Podemoscontactá-lo por e-mail, chamadas telefónicas, SMS ou outros meios electrónicosequivalentes de comunicação relativos a produtos, atualizações, incidentes oucomunicações de informação relacionados com a funcionalidade do nosso website.

-         Necessária para a execução do contrato devenda connosco.

Os dados pessoais que fornecer serão tratadoscom a finalidade de o identificar como usuário no nosso sítio web e gerir odesenvolvimento, conformidade e execução do contrato de venda dos produtos queadquiriu. Os dados serão mantidos durante toda a duração da nossa relaçãocomercial, e uma vez concluídos, serão mantidos bloqueados por um período de 4anos, a fim de tratar de eventuais reclamações. A base legal para oprocessamento destes dados é o cumprimento das obrigações contratuais que ocliente assume quando compra os nossos produtos.

-         Consentimento expresso em relação ao envio decomunicações ao subscrever qualquer um dos nossos programas de fidelização.

Para que possamos informar sobre as vantagensde pertencer aos nossos Clubes tais como: acumular pontos por compras feitas,desfrutar de ofertas gratuitas em vestuário sazonal, ser informado sobreeventos (próprios e de terceiros) assim como de notícias em primeira mão,promoções, saudações e detalhes personalizados de acordo com seus gostos. A nãoaceitação deste propósito implica em não usufruir destas vantagens. Os dadospessoais fornecidos serão mantidos desde que o usuário não nos peça paracancelar sua associação, pois até lá entenderemos que ainda está interessado empertencer ao clube.

-         Consentimento expresso para o envio decomunicações comerciais sobre produtos e notícias e para a geração de perfis deusuários.

Os seus dados pessoais também poderão ser tratados com a finalidade de criar perfis de usuário, (para isto utilizaremos procedimentos de segmentação por género, interesses ou comportamento de compra) e para lhe enviar, por meios electrónicos, postais e telefónicos (incluindo alertas por SMS, ou outros meiossemelhantes de mensagens), informações comerciais personalizadas que possam serdo seu interesse sobre os produtos ou serviços relacionados com os oferecidospela SCALPERS FASHION S.L. ou SCALPERS FASHION PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA desde que tenha dado o seu consentimento, marcando a caixa para subscrição dos nossos boletins informativos. A base legal para o processamento de dados para este fimé o consentimento que nos dá, marcando a caixa de subscrição correspondente. Éportanto necessário marcar a caixa de autorização se quiser que seus dados sejam processados para este fim.

-         Necessário para a aplicação de medidas pré-contratuais no caso de possíveis processos de recrutamento abertos pela SCALPERS FASHION S.L. ou SCALPERS FASHION PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA.

-         Cumprimento de obrigações jurídicas paraprevenção de fraude, comunicação com as Autoridades Públicas e reclamações de terceiros.

Otratamento de dados para os fins descritos será mantido durante o temponecessário para cumprir a finalidade da recolha, bem como para cumprir asobrigações jurídicas decorrentes do tratamento de dados. Sem prejuízo do factode a conservação ser necessária para a formulação, exercício do direito oudefesa de potenciais reclamações e/ou sempre que a legislação aplicável opermita.

SCALPERS FASHION S.L. e SCALPERS FASHION PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA  se comprometem a cessar o tratamento de dados pessoais quando o período deconservação tiver expirado, bem como bloqueá-los devidamente nas nossas basesde dados.

O usuário poderá se opor ao tratamento dosseus dados com fins comerciais, enviando um e-mail para o seguinte endereçoelectrónico: dataprotection@scalperscompany.com

O usuário poderá também solicitar a DESCONTINUAÇÃO de comunicações comerciais a través de um link que aparece em cada boletim informativo que recebe. Uma vezsolicitado o cancelamento dos seus dados, estes serão bloqueados por um períodode 3 anos, disponível apenas para Administrações Públicas, Varas e Tribunais para tratar de possíveis reclamações, devendo ser apagados depois.

Demodo geral, nem SCALPERS FASHION S.L. e nem SCALPERS FASHION PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA,  transferirá os dados pessoais a terceiros, exceto nas situações em que os dados possam ser transferidos para outrasfiliais ou franquias do grupo SCALPERS FASHION, ou outros colaboradores queprestem serviços ao grupo, com a finalidade de gerir a prestação de serviços, arelação contratual e/ou pré-contratual com os titulares ou o tratamento dospedidos por eles apresentados.

Tanto SCALPERS FASHION S.L. como SCALPERS FASHION PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA, procuram garantir a segurança dosdados pessoais quando estes são enviados para fora da empresa e asseguram queos terceiros prestadores de serviços respeitam a confidencialidade e dispõem demedidas adequadas para proteger os dados pessoais. Estes terceiros sãoobrigados a assegurar que a informação é processada de acordo com osregulamentos europeus sobre privacidade de dados. Em alguns casos, a lei poderáexigir que os dados pessoais sejam divulgados a órgãos públicos ou outrasentidades interessados, mas apenas será divulgado o estritamente necessáriopara o cumprimento de tais obrigações jurídicas.

No caso de ligações para páginas de terceiros, o utilizador irá passar a estar regido pelos Termos de Utilização e a Política de privacidade da nova página web, aceitando que a SCALPERS não será responsável nem terá qualquer obrigação legal pela utilização dessas páginas.

Em geral, os dados são armazenados no interior da União Europeia (Madrid) no ERP.

Vocês podem dirigir as suas comunicações e exercer os seus direitosenviando uma comunicação escrita para o seguinte endereço electrónico:dataprotection@scalperscompany.com

Em virtude do estabelecido nos regulamentos sobre proteção de dados,poderá solicitar:

-         Direito de acesso: poderá pedir informações sobre os dadospessoais que temos a seu respeito.

-         Direito de retificação: poderá comunicar qualquer mudança em seusdados pessoais.

-         Direito ao apagamento dos dados (direito a seresquecido): poderá solicitar o apagamento dos seus dados pessoais depois de terem sido bloqueados.

-         Direito à limitação do tratamento: implica a limitação do tratamento de dadospessoais.

-         Direito de oposição: poderá retirar o consentimento do tratamentodos dados, opondo-se a um tratamento futuro.

-         Direito de portabilidade: em alguns casos, poderá solicitar uma cópiados seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e leituramecânica para transmissão a outro responsável.

-         Direito de não ser objeto de decisõesindividuais automatizadas: poderá solicitar que não seja sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente deforma similar.

Em alguns casos, poderemos recusar a solicitação caso esta contenha pedido para eliminação dos dados necessários para o cumprimento de obrigações jurídicas. Além disso, se tiver alguma queixa sobre o processamento dos seus dados, poderá apresentá-la à autoridade de proteção de dados.

O usuário é o único responsável pelaveracidade e exatidão dos dados comunicados à empresa, exonerando a SCALPERS FASHION S.L. e SCALPERS FASHION PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA de qualquer responsabilidade a este respeito. Os usuários garantem e respondem, em qualquer hipótese, pela exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, e comprometem-se a mantê-los devidamente atualizados. O usuárioconcorda em fornecer informações completas e corretas. Nem SCALPERS FASHION S.L. e nem SCALPERS FASHION PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA respondem pela veracidade das informações que não sejam de sua própria elaboração e das quais constam outra fonte, razãopela qual também não assume qualquer responsabilidade no que diz respeito adanos hipotéticos que possam ter origem na utilização desta informação.

SCALPERS FASHION S.L. e SCALPERS FASHION PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA adotaramos níveis de segurança de proteção de dados pessoais legalmente requeridos, e buscam instalar quaisquer meios ou medidas técnicas adicionais à sua disposiçãopara evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado e roubodos dados pessoais fornecidos à SCALPERS FASHION S.L. e SCALPERS FASHION PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA.

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As violações de segurança podem ser causadas por empregados, terceiros ou erros informáticos. Por conseguinte, somoslegalmente obrigados a notificar os indivíduos em questão, dentro de um prazo máximo de 72 horas, caso os dados pessoais tiverem sido gravemente afectados. Além disso, os usuários serão notificados assim que a violação de segurança forresolvida.